«Чиновник должен быть защищен от оговоров» — эксперт о новых правилах оценки эффективности чиновников

На первый план выходит обратная связь с гражданами, которые либо довольны оказанием тех или иных государственных услуг, либо нет, удовлетворены они помощью или нет.

«По большому счету это и раньше так или иначе логично просматривалось, теперь это имеет характер официальный. Плюс там предусматривается определенная система мотиваций чиновников и управленцев на то чтобы более качественно работать с гражданами и с их обращениями. Такой вот приоритет гражданина оформился сегодня в официально на уровне правительства», — сказал эксперт.

Как именно будут поощрять чиновников за хорошую работу, в официальных документах, пока не прописано, однако, по словам Мартынова, система мотивации сама по себе подразумевает и некие денежные поощрения, и карьерный рост, если чиновник «демонстрирует выдающиеся качества».

Однако, в таком подходе в оценке работы, по мнению эксперта, есть и обратная сторона, о которой стоит подумать. Ведь злоупотребления возможны и со стороны гражданина. В подобных правилах и чиновник должен быть защищен от ничем не мотивированных негативных оценок и оговоров.

Как ранее сообщал Пятый канал, сегодня опубликовано постановление Правительства РФ «О совершенствовании системы оценки гражданами качества предоставления госуслуг».