Госдума намерена защитить граждан от угроз коллекторов

Так, тем, кто выбивает деньги, могут запретить звонить заёмщику более четырёх раз в день. А в Петербурге и вовсе предлагают не передавать дела коллекторам без согласия должника, и объявить вне закона займы с убийственными процентами. Наш корреспондент Ян Воскресенский разбирался в проблеме:

Небывалая щедрость: у каждой станции метро не просто предлагают, уговаривают взять немного в долг. Современные ростовщики дают деньги под минимальные гарантии, нужен только паспорт, зато под максимальный процент. Вот только доступность кредитования обернулась кабалой для многих семей. Если разделить долг на всех жителей страны, получится по 80 тысяч рублей на каждого, включая детей.

«Заходи за деньгами!» – соблазняет человек-бутерброд. Внутри – совсем не банковская атмосфера. Здесь не утруждают себя консультациями. Бери и уходи! А потом приходи снова.

Чем меньше сумма, тем выше процент. Можно и 100 рублей одолжить, ставка в таком случае превысит невероятные 6 тысяч процентов годовых. Впрочем, в микрофинансовой конторе такие числа вслух не назовут.

Узнав, что долг копится снежным комом, многие пытаются увильнуть от расплаты. А в этом году неплательщиков много как никогда.

Александр Морозов, первый вице-президент НАПКА, Национальной ассоциации профессиональных коллекторских агентств: «Платежеспособность сограждан снижается. Кто раньше платил вовремя, теперь тоже испытывают сложности. Работы прибавляется».

Золотые времена для коллекторов. Выбивание денег поставлено на поток. И система все чаще дает сбой.

Ирина Иванова, пострадавшая от коллекторов: «Должница проживала в этой квартире, временно прописана была. Взяла микрозайм, а мы теперь отдаем».

В такой суматохе коллекторы выходят за рамки. И занимаются порой откровенным вредительством.

Ирина Иванова, пострадавшая от коллекторов: «Чувствую запах ацетона или газа, дверь открываю, замок закрыт! На каждой двери была монтажная пена. И записка с фамилией, именем, отчеством должницы и суммой долга».

Но классика коллекторского жанра – звонки с угрозами. Выбивая долги, эти люди переходят все границы.

Елена Рысева: «Каждый день несколько звонков! Угрожали дочери, чтобы зарабатывала проституцией, что рабство еще существует. Звонки продолжались регулярно. Папа мой после инсульта был, получил инсульт повторный».

В профессиональном сообществе такие методы не одобряют. Говорят, коллеги позорят отрасль.

Александр Морозов, первый вице-президент НАПКА, Национальной ассоциации профессиональных коллекторских агентств: «Зубной врач – его неприятно вспоминать, но ходить надо. Так и здесь – надо вовремя платить. Можно попытаться напугать, но это скатывание в прошлые века. Нормально – это диалог».

В Петербурге, где микрозаймы предлагают оформить на каждом шагу, так и вовсе думают запретить передавать дела коллекторам без согласия должника. И вообще говорят, что надо ограничить аппетиты маленьких банков с большими процентами. Пусть хоть разорятся, злорадствует автор инициативы.

Борис Вишневский, депутат Законодательного Собрания Санкт-Петербурга: «Я не расстроюсь, если они прекратят существование. Рынок кредитов должен быть цивилизованным. Ни в одной стране мира у метро через репродуктор не объявляют, что деньги до зарплаты можно взять по паспорту за 5 минут. И нигде нет такого бандитизма!»

Впрочем, в коллекторском сообществе постепенно и сами начинают менять подход к должникам. Вместо откровенных угроз все чаще прибегают к изощренному шантажу. Самые креативные так и вовсе готовы разделить с должником личные радости. Хоть и в своей, брутальной манере, но все же с памятными датами поздравляют (см. видео).

В Министерстве труда даже профессиональные стандарты разработали для вузов, чтоб долги выбивали исключительно образованные и вежливые коллекторы.