Речь идет о задержанных в московском Шереметьево в пятницу, 1 декабря, более чем на четыре часа рейсах: SU212 в Гонконг, SU2192 в Амстердам, SU274 в Пхукет, SU2016 в Прагу, SU2316 в Берлин, SU1702 во Владивосток.
Фото: Пятый канал
Перейти в ДзенСледите за нашими новостями
в удобном формате
Комп
енсация предлагается всем пассажирам этих рейсов, в том числе и тем, кто отказался от перелета. Получить ее можно получить в денежном виде или в виде премиальных миль, которые участники программы «Аэрофлот Бонус» смогут использовать для оплаты дальнейших перелетов.
В «Аэрофлоте» подчеркнули, что задержки произошли не по его вине. Несмотря на неблагоприятные погодные условия, воздушные суда были готовы к взлету, но не получили от аэропортовых служб точное время на разрешение на вылет.
Тем не менее, «Аэрофлот» принял решение компенсировать своим пассажирам неудобства от долго ожидания вылета в салоне самолёта. Такой шаг предпринят по инициативе членов Общественного совета «Аэрофлота», в который входит ряд публичных лиц, пользующихся всероссийской и международной известностью.
Цель такой меры — поддержание репутации премиального авиаперевозчика, который всемерно заботится о своих клиентах и дорожит их лояльностью.
Пассажирам экономического класса в качестве компенсации предлагают 5 тысяч рублей или 10 тысяч миль, а пассажирам бизнес-класса — 10 тысяч рублей или 20 тысяч миль.
Компенсацию можно получить с 7 декабря 2017 года до 28 февраля 2018 года включительно) при личном обращении в офисы собственных продаж «Аэрофлота».
Всего, как сообщили в компании Пятому каналу, 1 и 2 декабря были задержаны на вылет на два часа и больше примерно 40 рейсов с пассажирами на борту. Воздушные суда были готовы к полету. Командиры экипажа ждали разрешения от аэропортовых служб. Те, в свою очередь, зависели от загруженности воздушного движения и разрешений от Госкорпорации по организации воздушного движения.
Подобные ситуации, пояснили в «Аэрофлоте», не редкость в мировой авиатранспортной отрасли. В них попадают даже перевозчики с высшим международным рейтингом.
- 26 апр
- «Пыльный шлейф» настигнет регионы России, прогнозируется «ржавый» дождь
- 25 апр
- Вильфанд спрогнозировал июньскую погоду в Москве в ближайшие дни
- 23 апр
- Зима вернулась? В Томске возник транспортный коллапс из-за гололедицы
- 23 апр
- Высокие технологии: как в России делают прогнозы о погодных явлениях
- 21 апр
- Достаем зонты и шапки? Как изменится погода в Москве на грядущей неделе
- 20 апр
- Глубокое декольте и бантики на спине: Климова покорила гостей ММКФ нежным образом
- 20 апр
- Снежная буря: на Петербург обрушилась непогода
- 19 апр
- «Нужно включать мозг»: Бузову не испугал шторм и дождь в день открытия ММКФ
- 19 апр
- Намеренно вызвали осадки? Почему на самом деле Дубай «ушел под воду»
- 18 апр
- Дождь с грозой и сильный ветер: москвичей предупредили об ухудшении погоды 18 апреля
Читайте также
+20°
756 мм рт. ст.
64%
64%
92.13
-0.38 98.71
-0.20
-0.38 98.71
-0.20